Terms of service

 

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions de service régissent l'utilisation du site Harae Pure et l'achat de nos produits. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Harae Pure se réserve le droit de les modifier à tout moment — la version en vigueur est celle affichée au moment de la commande.

2. Produits et disponibilité

Harae Pure commercialise des appareils de purification UV et produits associés. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. Nous nous réservons le droit de modifier les caractéristiques techniques sans préavis, dans le respect des normes en vigueur. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, vous serez remboursé intégralement sous 7 jours ouvrés.

3. Prix et paiement

  • Les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises pour les clients en France et dans l'UE
  • Pour les commandes hors UE, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer — ils sont à la charge exclusive de l'acheteur
  • Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande
  • Harae Pure se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude

4. Livraison

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur
  • Harae Pure ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux douanes ou à des événements de force majeure
  • Tout colis non réclamé ou refusé par le client sera renvoyé à nos frais — les frais de réexpédition seront déduits du remboursement éventuel

5. Responsabilité et usage

Nos appareils sont destinés à un usage domestique standard. Harae Pure décline toute responsabilité en cas de :

  • Utilisation non conforme aux instructions du produit
  • Dommages résultant d'une installation incorrecte ou d'une modification du produit
  • Dommages indirects ou pertes de données

La responsabilité de Harae Pure est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Harae Pure. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

7. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant à haraepure@gmail.com.

8. Litiges et droit applicable

  • Les présentes conditions sont soumises au droit français
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité
  • À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Harae Pure
  • Les clients UE peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr