Terms of sale

1. Objet

Les présentes conditions de vente régissent exclusivement les ventes de produits effectuées sur le site Harae Pure entre Alanyo De Matos Martins De Esgueira (auto-entrepreneur, SIRET : 99110768100017) et tout acheteur professionnel ou particulier, ci-après désigné "le Client".

2. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions de vente. Harae Pure se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :

  • Suspicion de fraude ou d'abus
  • Erreur manifeste sur le prix ou la description du produit
  • Rupture de stock imprévue

En cas d'annulation, le Client est remboursé intégralement sous 7 jours ouvrés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients en France et dans l'Union Européenne. Harae Pure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment — le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Pour les commandes hors UE, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer et sont à la charge exclusive du Client.

4. Paiement

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont affichés au moment du paiement. Toute transaction est sécurisée. En cas d'impayé ou de chargeback abusif, Harae Pure se réserve le droit d'engager des poursuites et de réclamer le remboursement des frais engendrés.

5. Transfert de propriété et de risques

La propriété des produits est transférée au Client à compter du paiement intégral. Le transfert des risques (perte, détérioration) intervient à la livraison du colis au Client ou à un point relais désigné.

6. Garanties légales

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

7. Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des conditions définies dans notre politique de retour et remboursement.

8. Responsabilité

Harae Pure ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité de Harae Pure est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via haraepure@gmail.com. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Saint-Quentin. Les clients UE peuvent également recourir à : https://ec.europa.eu/consumers/odr